STIELER SERVICETOOL
Managed Print services auf höchstem Niveau
Angenehmes und störungsfreies Arbeiten hat oberste Priorität und daher haben wir es uns zum Ziel gemacht neue Maßstäbe bei den Serviceleistungen für unsere Kunden zu setzen. Mit unserem innovativen Fleetmanagement (Flottenmanagement) bieten wir als einer der Ersten ein vollautomatisches Management Ihrer Druck- und Multifunktionsgeräte und schaffen dadurch für Sie zusätzlich Sicherheit und Komfort.
Der Einsatz dieses Dienstes ermöglicht eine völlig automatisierte Tonerbeschaffung an den passenden Standort, die zuverlässige und korrekte Übermittlung der Zählerstände und rechtzeitige Planung des Technikerbesuchs um Verschleißteile auszutauschen oder Wartungen vorzunehmen – eine geniale Art mögliche Ausfälle Ihrer Systeme vorzubeugen.
Unser ServiceTool besticht durch zahlreiche Vorteile, die von Ihren Systemen unterstützt werden, denn es ermöglicht eine direkte Kommunikation der Geräte zu unserer Service-Zentrale. Damit kommen Statusmeldungen so zeitnah an, dass Probleme gelöst werden, bevor sie zu welchen werden. Da ausschließlich servicerelevante Daten dazu notwendig sind, ist Ihre Datensicherheit absolut gewährleistet – dies belegen mehrere externe Dienstleister und ein Sicherheitszertifikat der FIDUZIA IT AG.
Automatische Zählerstandsmeldung
Weniger verwalten spart mehr Zeit: Die automatische Übermittlung Ihrer Zählerstandsmeldungen schafft Ihnen zusätzlich Ballast ab! Sie müssen sich nicht länger mit dem zeitaufwendigen Ausfüllen von Zählerstandsmeldungen befassen, da dies die Systeme mit unserem ServiceTool von selbst erledigen – und zwar immer rechtzeitig und zuverlässig.
Meldung der Service-Intervalle
Keine Probleme im Fall der Fälle – Jegliches Service-Intervall wird automatisch an unsere Servicezentrale übermittelt. Somit kommen die Wartungsmeldungen so zeitnah an, dass Probleme gelöst werden, bevor sie zu welchen werden. Das schafft Ihnen zusätzlichen Komfort uns Sicherheit. Schnelle Reaktionszeiten bieten Ihnen eine hochgradige Effizienz und reduzieren zudem die Gefahr von Ausfallzeiten Ihres Systems auf ein Minimum.
Reporting-Funktion
Zu welchen Zeiten wird wie viel auf welchen Systemen und wo gedruckt? Durch die Dokumentation der Zählerstände und Laufdaten können umfangreiche Reporte erstellt werden. Das kann nicht nur zur Kostenzuordnung, sondern auch zur Energieeinsparung und Optimierung vorhandenen Ressourcen beitragen.
Automatisierte Bestellung von Verbrauchsmaterialien
Die Aussage „der Toner ist leer“ gehört jetzt der Vergangenheit an. Mithilfe von Laufdaten von Verbrauchsmaterialien und der automatischen Tonerbedarfsmeldung ermöglicht unser ServiceTool eine nachhaltige Optimierung Ihrer Vorratshaltung. Sie bekommen immer rechtzeitig ausreichend Toner geliefert – und zwar völlig automatisch, just in time und an den jeweils richtigen Standort.